EN VIVO | Fallo informático mundial por Microsoft; se pronunció el CEO de la empresa: 'Somos conscientes de este problema'

Algunas aerolíneas británicas, la Bolsa de Valores de Londres, compañías ferroviarias y la cadena de televisión Sky han registrado este viernes interrupciones en sus operaciones a raíz de un problema informático de alcance mundial.

Al parecer, los problemas en los sitios en línea están relacionados con aplicaciones de Microsoft, informó la BBC.

La cadena Sky no ha podido emitir esta mañana, mientras que la página web de la aerolínea de billetes baratos Ryanair instó a los pasajeros a llegar a los aeropuertos tres horas antes, debido a un problema informático que está fuera de su control.

El tráfico aéreo quedó suspendido en la mañana del viernes en el aeropuerto de Berlín-Brandeburgó por problemas técnicos, informaron los medios.

"Debido a un fallo técnico, hay retrasos en la facturación. Las operaciones de vuelo están suspendidas hasta las 10.00 de la mañana" (08.00 GMT), dijo una portavoz del aeropuerto en declaraciones al diario Bild sin dar más detalles.

Todos los vuelos de varias de las grandes compañías aéreas estadounidenses -entre ellas Delta, United y American Airlines- quedaron en tierra el viernes por la mañana debido a un apagón sufrido por Microsoft.

La istración Federal de Aviación (FAA por sus siglas en inglés) de EEUU confirmó el incidente que afecta a todos los vuelos de las aerolíneas del país, independientemente de su destino.

Se ignora cuánto tiempo durará la parada en tierra de las aeronaves aunque la FAA indicó que se realizan actualizaciones del sistema para recobrar la normalidad.

La falla informática a nivel internacional de Microsoft y CrowdStrike afectó a numerosas empresas en Australia, incluidos retrasos en varios aeropuertos, y de momento se descarta que sea un ataque informático.

Un portavoz del Gobierno afirmó que el problema está relacionado con "un problema técnico con una plataforma de software de terceros empleada por las empresas afectadas" y que de momento descartan un incidente de "seguridad cibernética"

El gestor aeroportuario español (AENA) informó de alteraciones debido a una incidencia en el sistema informático, lo que podría causar retrasos en los vuelos.

Para hoy estaban programadas 7.400 operaciones en la red de aeropuertos españoles, según indicaron a EFE fuentes de la compañía.

Mientras, las operaciones se están desarrollando con los sistemas manuales, según dijo Aena en un aviso en la red social X y confirmaron aerolíneas como Iberia.

Además, apuntó que se está trabajando para solucionarlo lo antes posible y que los problemas no están afectando a todos los aeropuertos por igual.

Esta incidencia en el sistema informático coincide con la temporada estival, un periodo de gran afluencia turística en los aeropuertos españoles.

Microsoft sigue trabajando para mitigar el impacto de su incidencia en las aplicaciones y servicios de Microsoft 365 afectados por una caída global y espera que los s puedan ver solucionados sus problemas a medida que la compañía aborda estas interrupciones, informó la empresa.

La firma está redirigiendo el tráfico afectado a sistemas alternativos para aliviar este impacto de una manera más conveniente y que sus servicios siguen experimentando mejoras mientras continua tomando medidas de mitigación, explicó en la actualización oficial de su servicio.

Hospitales y otros servicios sanitarios israelíes experimentan fallos técnicos a raíz de un problema informático de alcance mundial, anunció el Ministerio de Sanidad de Israel, el cual está vinculado a una interrupción en los servicios de Microsoft.

"Un aparente fallo global vinculado a la empresa de seguridad informática Crowdstrike en el sistema operativo Windows de Microsoft ha causado cortes mundiales", recogió el diario local Times of Israel.

También el servicio de emergencias Magen David Adom dijo en un comunicado estar experimentando dificultades al recibir llamadas a su línea, por lo que pidió a la ciudadanía que aran con la Policía en caso de urgencia.

Las acciones de las empresas estadounidenses CrowdStrike, especializada en ciberseguridad, y Microsoft caen en bolsa en los movimientos previos a la apertura tras los problemas informáticos detectados en varios servicios del gigante informático, que han afectado a empresas de todo el mundo.

Los títulos de CrowdStrike, que cotiza en el tecnológico Nasdaq, bajaban casi un 14 %, mientras que los de Microsoft se dejaban cerca del 3 % antes del inicio de la sesión en Nueva York.

Los servicios de varias aerolíneas indias, así como en el aeropuerto internacional de Nueva Delhi, han advertido de vuelos posiblemente impactados por los problemas técnicos debido a un fallo informático del sistema de Microsoft en buena parte del mundo.

"Nuestros sistemas se ven afectados actualmente por una interrupción de Microsoft, que también afecta a otras empresas. Durante este tiempo, la reserva, el check-in, el a su tarjeta de embarque y algunos vuelos pueden verse afectados. Apreciamos su paciencia", dijo en X la aerolínea Indigo.

El sistema informático de París 2024 se está viendo afectado por el fallo a nivel mundial de los servicios de Microsoft, confirmaron a EFE fuentes del comité organizador.

"París 2024 ha sido informada de un problema técnico global que afecta al 'software' de Microsoft. Este incidente está afectando a las actividades informáticas de París 2024", indicaron las fuentes, sin precisar, por el momento, el alcance de los fallos.

Los equipos técnicos están "plenamente movilizados", agregaron, a fin de limitar el impacto del fallo. Se han activado, a tal efecto, "los planes de contingencia para asegurar la continuidad de las operaciones".

Una actualización defectuosa de la plataforma de seguridad informática CrowdStrike es el origen del fallo sufrido en los sistemas de Microsoft que ha afectado a empresas de todo el planeta, desde aeropuertos hasta el Servicio Nacional de Salud (NHS) del Reino Unido.

La empresa itió que un fallo en una actualización de su plataforma CrowdStrike Falcon provocó el caos, y asegura que ya trabaja para revertir estos cambios.

El observatorio independiente de seguridad cibernética NetBlocks confirmó el apagón de los servicios de telefonía e internet en gran parte de Bangladés, en medio de las protestas estudiantiles y la violencia generalizada que han dejado decenas de muertos.

"Datos de red en vivo muestran que Bangladés se encuentra en medio de un apagón nacional casi total de Internet (...), esta medida sigue los esfuerzos anteriores para restringir las redes sociales y los servicios de datos móviles", publicó en X el organismo de vigilancia de Internet en la madrugada de este viernes.

Las métricas demostraron que el país llevaba más de seis horas aislado del resto del mundo, con cortes que impiden la comunicación en redes sociales y que provocaron la caída de los medios de comunicación en línea locales.

Aena informó que está ya recuperando algunos de sus sistemas tras la incidencia global de Microsoft, aunque en algunos procesos se opera con más lentitud.

Asimismo, indicó en la red social X que las aerolíneas y aeropuertos de otros gestores internacionales también están tratando de recuperar sus sistemas.

Hace un par de horas Aena señaló que debido a una incidencia en el sistema informático se estaban produciendo alteraciones en los sistemas y en los aeropuertos de la red en España, lo que podría provocar retrasos.

La incidencia técnica global estaba afectando, sobre todo, a facturación y a los puntos de información al pasajero, aunque ya se están levantando en contingencia algunos sistemas.

Varias aerolíneas y aeropuertos del Sudeste Asiático confirmaron que sufren problemas informáticos relacionados con un fallo del sistema de Microsoft que afecta a buena parte del mundo.

Entre las compañías aéreas afectadas destacan la singapurense Singapore Airlines, la filipina Cebu Pacific o la malasia AirAsia, entre otras.

"Nuestro sistema principal de reservas y facturación se ve afectado por un problema informático global", indicó en Facebook la compañía de bajo coste AirAsia, con un gran número de rutas en la región, al advertir a los viajeros de posibles retrasos.

Fundada en 2011 con un capital inicial de 26 millones de dólares, y proveedora de servicios para algunas de las mayores empresas del mundo, como Microsoft o el fabricante de ordenadores Dell, CrowdStrike ofrece servicios de seguridad en el ámbito tecnológico, y su plataforma CrowdStrike Falcon detecta fallos de seguridad en tiempo real.

Así se ve en vivo la falla mundial

George Kurtz afirmó en redes sociales que CrowdStrike "está trabajando activamente con los clientes afectados por un defecto encontrado en una única actualización de contenido para hosts de Windows".

Explicó que no es un incidente de seguridad ni un ciberataque.  

La Aeronáutica Civil de Colombia anunció que monitorea de cerca la "afectación en algunos sistemas operativos a nivel global y sus implicaciones en el sistema nacional de transporte aéreo". 

El consejero delegado de Crowdstrike, George Kurtz, ha subrayado que lo ocurrido no es un incidente de seguridad ni un ciberataque, sino un "problema aislado para el que ya se ha implementado una solución" y para el que se está dando soporte a los clientes a fin de que obtengan las últimas actualizaciones.

Microsoft ha indicado que se ha solucionado la causa subyacente del problema y se ha restaurado la funcionalidad completa de varias aplicaciones y servicios de Microsoft 365, de forma que el impacto residual sigue afectando a algunas aplicaciones y servicios.

El equipo de ingeniería de Microsoft 365 sigue llevando a cabo acciones de mitigación adicionales y observa un aumento en la funcionalidad y la disponibilidad mientras continúa avanzando hacia una recuperación completa tratando este problema "con la máxima prioridad posible".

El concurrido aeropuerto de Santiago de Chile pide a sus viajeros revisar el estado de su vuelo y llegar con por lo menos 4 horas de antelación.

"También sugerimos a quienes han confirmado sus vuelos internacionales llegar con antelación de hasta cuatro horas al Aeropuerto de Santiago, en caso de mayores tiempos en el proceso de check in", informaron a través de sus redes sociales.

La empresa Viva Aerobus, que opera en el aeropuerto El Dorado de Bogotá, anunció que debido a la falla en los sistemas de Microsoft cancelarán todos los vuelos internacionales programados para el día de hoy 19 de julio.

​"En vuelos internacionales, nos hemos visto en la necesidad de cancelar los vuelos programados para el día de hoy”, informaron.

Asimismo, para quienes viajen dentro del territorio nacional pidieron  llegar al aeropuerto con más mayor tiempo de antelación.

El gestor aeroportuario español Aena ha restablecido ya sus principales sistemas tras el fallo sufrido este viernes y que ha obligado a las aerolíneas a realizar 105 cancelaciones.

Hasta las 14:30 horas se han operado 3.520 vuelos en todos los aeropuertos de la red de Aena en España, según ha indicado en un comunicado.

El aeropuerto Schiphol de Ámsterdam ha sido este viernes escenario de largas colas para la facturación de maletas y embarque en los aviones, coincidiendo también hoy con el primer día de vacaciones de verano en todas las escuelas de Países Bajos, donde el fallo global en el sistema de Microsoft también ha afectado a varios hospitales del país.
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​Un hospital en el municipio de Emmen, en la provincia de Drente, se ha visto obligado a cancelar todas las cirugías previstas para hoy, mientras que varios centros de urgencias no han recibido pacientes a lo largo de toda la mañana, aunque el fallo se ha sido solucionado en estos casos y se ha recuperado la normalidad, según conoció la agencia EFE.

La empresa con sede en Austin (Texas) pide que solo se realice la modificación de un archivo de sistema en aquellos ordenadores bloqueados en pantalla azul de error. El primer paso es reiniciar el equipo en modo seguro o de recuperación. Aquellos ordenadores conectados por cable a internet pueden recuperarse solo con reiniciarse en modo seguro con conexión a red.

Para el resto, CrowdStrike pide navegar a la carpeta en el directorio: "%WINDIR%\System32\drivers\CrowdStrike " y borrar el archivo con nombre “C-00000291*.sys". Al reiniciar el computador debería operar de nuevo con normalidad.

La Bolsa de Londres cerró este viernes a la baja, con un descenso del 0,60 % en una jornada marcada por los fallos informáticos que han sufrido bancos y compañías tecnológicas que han impedido el correcto funcionamiento de los sistemas de pago a nivel global.

Aeropuertos de Honduras y aerolíneas internacionales enfrentan este viernes retrasos y cancelación de vuelos por problemas informáticos relacionados con un fallo del sistema de Microsoft.

El secretario ejecutivo del Sistema Aeroportuario Nacional (SAN) de Honduras, Ricardo Martínez, dijo a periodistas que algunos aeropuertos hondureños sufren problemas en el registro de los viajeros y su equipaje.

Señaló que los aeropuertos reportan "una mala conexión" de su servicio de internet debido a la afectación global por una actualización fallida de CrowdStrike, la plataforma de seguridad informática de Microsoft.

El barril de petróleo Brent para entrega en septiembre cerró este viernes en el mercado de futuros de Londres con una fuerte caída del 2,91 %, hasta los 82,63 dólares.

El crudo del mar del Norte, de referencia en Europa, bajó 2,48 dólares con respecto a la última negociación en el Intercontinental Exchange (ICE), cuando terminó en 85,11 dólares.

El CEO de Microsoft, Satya Nadella, habló de la falla mundial a través de su cuenta de X.

"Ayer, CrowdStrike lanzó una actualización que comenzó a afectar los sistemas de TI a nivel mundial", escribió.

"Somos conscientes de este problema y estamos trabajando estrechamente con CrowdStrike y con toda la industria para brindar a los clientes orientación técnica y soporte para que sus sistemas vuelvan a estar en línea de manera segura", agregó.

(Siga leyendo: CEO de Microsoft habla de la falla mundial: 'Estamos trabajando para que sus sistemas vuelvan a estar en línea'). 

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) de México, pidió este viernes a las aerolíneas en el país mantener informados a los pasajeros por el fallo de los sistemas de Microsoft y recordó que tienen derecho a una indemnización de presentar afectaciones a sus vuelos.

El organismo público mexicano explicó en un comunicado que las compañías aéreas tienen la obligación de mantener informados a sus clientes ante cualquier tipo de cancelación, demora o cambio en sus itinerarios.

En Estados Unidos, el apagón informático tuvo un impacto masivo, especialmente en el sector de la aviación y la logística. Más de 31.000 vuelos se retrasaron y alrededor de 3.600 fueron cancelados, afectando tanto a aerolíneas nacionales como internacionales.

​Aeropuertos clave como los de Miami, Los Ángeles, Nueva York y Houston reportaron problemas significativos en sus sistemas, que generaron largas filas y caos generalizado en los procedimientos de aduana debido a la necesidad de realizar procesos manuales.